Yajaira Sánchez, propietario de la Florería La Boutique de las Flores, ubicada originalmente en Caracas Venezuela y actualmente en Magdalena de Mar. Lima Perú, y con 15 años de experiencia en el ramo, explica que para consolidar su empresa primero tuvo que aprender la técnica para hacer los arreglos florales. Esto incluyó el dominio de colores, contrastes y texturas. ¿Necesitas capacitarte? Comenta que empezara a colgar videos gratuitos donde mostrara la técnica para la ejecución y armado de un sencillo arreglo para su hogar, quizás posteriormente dicte talleres y cursos. Una de las grandes ventajas de este negocio es que los ornamentos se pueden ajustar al bolsillo del comprador. Tu tarea es distinguir entre los dos tipos de cliente: el que ya tiene en mente lo que busca y a quien le importa más su motivación de compra que el precio. Otro punto importante es demostrar a tus consumidores que conoces a la perfección tu producto como para sugerirles distintas opciones que vayan de acuerdo a su gusto y presupuesto. «En realidad no vendemos flores, sino emociones», asegura Yajaira Sánchez, propietaria de La Boutique de la Flores, tienda fundada en 2009 y una de las de mayor prestigio en la ciudad de Caracas. «El cliente llega con la necesidad de expresar un sentimiento: conquista, amor, perdón, felicitación o condolencia, y sólo te plantea su idea. Entonces, tu trabajo consiste en ponerte en su lugar y ofrecerle exactamente lo que pide».